POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS

INDUSTRIAS EL MINERO BG S.A.S.

Es una
empresa privada, constituida como persona jurídica de carácter mercantil.

INDUSTRIAS
ELMINERO BG S.A.S. adoptó y publicó su Política de Tratamiento de Datos
Personales, definiendo los lineamientos generales para la protección y
tratamiento de los datos personales de los Clientes, Proveedores, Contratistas
y terceros, en virtud del desarrollo de las actividades comerciales vinculadas
con los establecimientos de comercio y demás canales de venta de INDUSTRIAS EL
MINERO BG S.A.S., en la cual se establecen las condiciones de organización,
obligaciones de los implicados e intervinientes en el tratamiento y uso de la
información de carácter personal, régimen de funcionamiento, y procedimientos
aplicables al tratamiento de datos personales que en el desarrollo de sus
funciones propias como empresa de comercialización de bienes y servicios, tenga
que solicitar, utilizar, almacenar, corregir, ceder o suprimir.

INDUSTRIAS
EL MINERO BG S.A.S. Es la entidad Responsable del tratamiento de Datos
Personales y en cumplimiento a lo establecido en el artículo 2.2.2.25.3.1 del
Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015, adopta y hace público a todos los
interesados el presente documento que contiene todos los elementos esenciales,
sencillos y seguros para el cumplimiento de la legislación colombiana correspondiente
a la Protección de Datos Personales. Así mismo, el presente documento servirá
como referencia para todos los sectores de interés que sostengan algún tipo de
relación con INDUSTRIAS EL MINERO BG S.A.S., contribuyendo al correcto
conocimiento y garantía del derecho
fundamental a la Protección de Datos Personales y para que esta Política pueda
ser utilizada en diferentes ámbitos de aplicación, eventualmente INDUSTRIAS EL
MINERO BG S.A.S. podrá tener la calidad de Encargado de Tratamiento de Datos
personales.

Datos de
identificación: INDUSTRIAS EL MINERO BG S.A.S. con NIT 901256803-5, es la
propietaria del establecimiento de comercio INDUSTRIAS EL MINERO BG, Datos de
contacto: Manzana J4 LOTE 70, Teléfonos de servicio al cliente Cúcuta 5732248 –
3118751721 – 3115809891, página web https://industriaselminerobg.com/

  1. DEFINICIONES
  • Compañías
    Vinculadas: Persona Natural o Jurídica que, actuarán como responsables
    bajo su política de tratamiento, para la recolección, almacenamiento, uso,
    procesamiento, actualización, circulación, supresión, transferencia,
    transmisión y, en general, cualquier operación o conjunto de operaciones
    en y sobre los datos personales, entendidos como cualquier información
    vinculada o que pueda asociarse a usted como titular.
  • Aliado
    Comercial: Persona Natural o Jurídica que comercializa u ofrece productos
    y/o servicios que permiten mejorar la oferta de valor cómo, por ejemplo,
    entidades financieras, aseguradoras, establecimientos de comercio al por
    menor, entre otros.
  • Autorización:
    Se refiere al consentimiento previo, expreso e informado del Titular para
    que INDUSTRIAS EL MINERO BG S.A.S., y eventualmente otras empresas
    vinculadas o sus Encargados lleven a cabo el Tratamiento de los Datos Personales
    del Titular.
  • Autorizado:
    Significa todas las personas que, bajo responsabilidad de INDUSTRIAS EL
    MINERO BG S.A.S. o las Compañías o sus Encargados pueden realizar
    Tratamiento de Datos Personales en virtud de la Autorización otorgada por
    el Titular.
  • Aviso
    de Privacidad: Se trata del documento físico, electrónico o en cualquier
    otro formato, generado por INDUSTRIAS EL MINERO BG S.A.S. que ha sido
    puesto a disposición del Titular para el Tratamiento de sus Datos
    Personales, el cual comunica al Titular la información relativa a la
    existencia de las Políticas de Tratamiento de Datos Personales que le
    serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las características
    del Tratamiento que se pretende dar a los Datos Personales.
  • Base de
    Datos: Consisten en un conjunto organizado de Datos Personales que sean
    objeto de Tratamiento, e incluye archivos físicos y electrónicos.
  • Dato
    Personal: Según la ley 1581 de 2012, es cualquier información vinculada o
    que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o
    determinables.
  • Dato
    Público: Dato Personal calificado como público por la ley o la
    Constitución Política. Son públicos, entre otros, los datos relativos al
    estado civil de las personas, a su profesión u oficio, a su calidad de
    comerciante o de servidor público.
  • Dato
    Sensible: Dato Personal cuyo uso afecta la intimidad del Titular o cuyo
    uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que
    revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las
    convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos,
    organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de
    cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de
    partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a
    la vida sexual, datos sensibles personales y los datos biométricos.
  • Canales
    de Atención: Medios a través de los cuales el Titular puede ejercer sus
    derechos.
  • Colaboradores
    / Trabajadores / Empleados: Persona Natural que está vinculada a la
    Entidad por medio de un Contrato Laboral o de una empresa temporal.
  • Titular:
    Persona natural cuyos datos personales son objeto de Tratamiento.
  • Vendedores
    / Sellers: Personas Naturales y/o Jurídicas que ofrecen sus bienes y/o
    servicios a través del Marketplace para ser adquiridos por los Clientes o
    Consumidores.
  • Visitantes:
    Aquella Persona Natural que accede a la Instalaciones de la empresa.
  • Tratamiento:
    Es cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales
    que realicen INDUSTRIAS EL MINERO BG S.A.S., o los Encargados del
    Tratamiento por cuenta de INDUSTRIAS EL MINERO BG S.A.S., tales como la
    recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
  • Reclamo:
    significa la solicitud del Titular del dato o las personas autorizadas por
    éste o por la ley para corregir, actualizar o suprimir sus Datos
    Personales o cuando adviertan que existe un presunto incumplimiento del
    régimen de protección de datos, según el artículo 15 de la Ley 1581 de
    2012.
  • Consulta:
    Significa la solicitud del Titular del Dato Personal, de las personas
    autorizadas por éste, o las autorizadas por ley, para conocer la
    información que reposa sobre el Titular en las Bases de Datos de las
    Compañías.
  • Transferencia:
    Consiste en el envío de los Datos Personales a un receptor que, a su vez,
    es responsable del Tratamiento en los términos de la Ley 1581 de 2012.
  • Transmisión:
    Es la comunicación de los Datos Personales al Encargado del Tratamiento,
    dentro o fuera del territorio de la República de Colombia, con la
    finalidad de la realización de un Tratamiento por el Encargado del
    Tratamiento por cuenta de INDUSTRIAS EL MINERO BG S.A.S.
  1. ROLES Y
    RESPONSABILIDADES GENERALES AL INTERIOR DE LA EMPRESAINDUSTRIAS EL MINERO
    BG S.A.S. cuenta con una estructura administrativa y operativa al interior
    de la Organización, encargada de la gestión y protección de datos
    personales. La administración, control y seguimiento del proceso se
    encuentran a cargo de las áreas de Control y Gestión de TI y Experiencia
    de Cliente. Para la operación del proceso se tiene definido el rol
    Analista de Protección de Datos Personales.
  2. TRATAMIENTO
    AL QUE SERÁN SOMETIDOS LOS DATOS PERSONALES Y FINALIDADES.

Los datos personales de Clientes, Proveedores,
Contratistas, Colaboradores y terceros, que se recojan o que se encuentren
registrados en las bases de datos de INDUSTRIAS EL MINERO BG S.A.S., serán
tratados conforme a los principios rectores para el Tratamiento de Datos
Personales y disposiciones contenidas en la Ley 1581 de 2012 y serán aplicables
de igual forma a las bases de datos compartidas o transferidas a INDUSTRIAS EL
MINERO BG S.A.S., por terceros.

Para las finalidades descritas a continuación,
INDUSTRIAS EL MINERO BG S.A.S. podrá: Recoger, almacenar, usar, procesar,
compartir, transferir, transmitir y custodiar los datos personales de los
Titulares, como Responsable, encargándose directamente del tratamiento de los
mismos o encargando a un tercero que tenga vinculo comercial con la empresa,
sea que opere o no en otro país para la prestación de cualquier servicio que
pueda ser suministrado conforme a las finalidades siguientes y las que sean
autorizadas por los Titulares. Los Datos Personales que serán objeto de
Tratamiento son, pero no se limitan a: datos de identificación, información de
contacto, de localización y geolocalización, datos de navegación, datos
catalogados como sensibles (Ejemplo: Datos relacionados con la salud, huella
dactilar, fotos, videograbaciones, entre otros datos biométricos), información
financiera, preferencias, gustos y comportamientos de consumo, datos inferidos
o no a partir de información observada o entregada directamente por el Titular
o por terceros e información demográfica y transaccional. Los Datos Personales
serán recolectados a través de los diferentes canales dispuestos.

3.1.
Finalidades del tratamiento de datos personales

INDUSTRIAS
EL MINERO BG S.A.S. usará los datos personales del Titular  – Cliente- con
las siguientes finalidades:

i)
Finalidades Comerciales: de Cobranza y de Contacto General: – Desarrollar
actividades comerciales y de mercadeo, tales como: análisis de consumo;
perfilamiento, trazabilidad de marca; envío de novedades, publicidad,
promociones, ofertas y beneficios; programas de fidelización de clientes; investigación
de mercado; generación de campañas y eventos de marcas.

  • Ofrecer
    medios de financiación, para lo que podrán verificar y analizar el
    comportamiento crediticio actual e histórico, estimar niveles de ingresos,
    validar identidad y realizar estudios de crédito de los titulares de datos
    personales
  • Para el
    desarrollo de actividades comerciales y transaccionales vinculadas con
    empresa, comercio electrónico y ventas a través de ventas a distancia.
  • Para la
    expedición de cotizaciones, facturas, notas pedido y demás documentos como
    soporte de una transacción.
  • Para
    perfeccionar o concretar el pago de un producto o servicio adquirido por
    el Titular
  • Para el
    despacho de pedidos y prestación de servicios contratados por el Titular.
    Así como el proceso de evaluación y posterior calificación de la calidad
    del servicio prestado.
  • Atención
    del trámite de garantías y devolución de productos.
  • Recibir
    información y ofertas sobre novedades, productos, servicios, concursos y
    eventos especiales propios del objeto social de INDUSTRIAS EL MINERO BG
    S.A.S. y las compañías que puedan resultar atractivos o beneficiosos para
    sus clientes.
  • Para el
    desarrollo de actividades relacionadas con servicios computarizados.
  • La
    prestación de servicios de atención telefónica; cobranzas u otros de
    naturaleza similar.
  • La
    ejecución de procesos y procedimientos contables.
  • La
    realización y cumplimiento de los protocolos de seguridad establecidos por
    INDUSTRIAS EL MINERO BG S.A.S.
  • Adelantar
    el control y prevención de fraudes y lavado de activos, cuando aplique.
  • La
    creación de bases de datos de acuerdo con las características y perfiles
    de los titulares de Información personal.
  • El
    cumplimiento de obligaciones legales por parte de INDUSTRIAS EL MINERO BG
    S.A.S. entre ellas y sin limitarse a éstas: el registro de venta de
    sustancias controladas; la interposición de denuncias en calidad de
    víctima; el registro de Control para la venta de ácidos, álcalis y
    sustancias corrosivas; la reversión de transacciones en virtud de las
    normas de Protección al Consumidor; la celebración de contratos de
    transacción para precaver litigios, entre otros.
  • Respecto
    a los Clientes de INDUSTRIAS EL MINERO BG S.A.S. tratará sus datos
    personales para finalidades asociadas a Realizar: El envío de correos
    electrónicos y mensajes de texto sobre información y publicidad; Hacer
    contacto telefónico; entregar correspondencia, catálogos y productos,
    cobranza.
  • Además,
    para cualquier finalidad adicional que sea debidamente autorizada por los
    Clientes.

ii)
Finalidades de Servicio: Gestionarlas consultas, solicitudes, peticiones,
quejas y reclamos relacionados con los servicios y/o productos ofrecidos o
adquiridos.

  • Notificar
    al titular sobre pedidos, despachos o eventos conexos a los productos o
    servicios que compre o contrate.
  • Realizar
    campañas de actualización de datos, para las finalidades señaladas en esta
    Política.
  • Realizar Encuestas de Satisfacción.
  • Prestar
    servicios de acuerdo con las necesidades particulares y con las
    actividades realizadas por las distintas Compañías conforme a su
    naturaleza jurídica.
  • Gestionar
    información de la navegación para mantener el acceso, recordar
    preferencias y ofrecer contenido relevante al titular de los datos, así
    como aquellos proporcionados por el uso de ´cookies´
  • Gestionar
    el cumplimiento de obligaciones legales, precontractuales, contractuales,
    postcontractuales, tributarias y/o contables.

iii)
Finalidades de Análisis y Operativas

  • Desarrollar
    estudios de conocimiento del titular, para las distintas finalidades señaladas
    en esta Política.
  • Dar a
    conocer, transferir y/o transmitir los Datos Personales a nivel nacional e
    internacional, a matrices, filiales o subsidiarias de las Compañías o a
    terceros, para cumplir con las finalidades descritas en esta Política,
    como consecuencia de un contrato, ley o vínculo lícito que así lo ordene,
    o para implementar servicios de computación en la nube.
  • Llevar
    a cabo análisis estadísticos, facturación, ofrecimiento y/o reconocimiento
    de beneficios, telemercadeo y cobranzas relacionados con las Compañías.
  • En caso
    de que por naturaleza de las actividades se requiera, comparar,
    contrastar, consultar y complementar mis Datos Personales con información
    financiera, comercial, crediticia y de servicios obrante en centrales de
    información crediticia y/u operadores de bases de datos de información
    financiera (“Centrales de Información”).
  • Implementar
    programas de inteligencia artificial o cualquier otro que la tecnología y
    la ley permitan.
  • Almacenamiento
    de la información en servidores propios o de terceros, ubicado en Colombia
    o fuera del país

iv)
Finalidades de Seguridad, Información y Prevención

  • Verificar
    la identidad del titular de los datos, realizar estudios de seguridad y/o
    aplicar protocolos de seguridad y conocimiento, para prevenir y mitigar el
    riesgo de fraude, lavado de activos y/o financiación del terrorismo.
  • Estudiar
    solicitudes de crédito y de productos financieros.
  • Atender
    requerimientos de auditorías externas y de autoridades competentes.
  • Gestionar
    el cumplimiento de las políticas internas de las Compañías, incluida la
    Política de Tratamiento de Datos Personales.
  • Realizar
    scores crediticios, aplicar herramientas de validación de ingresos,
    herramientas predictivas de ingresos y herramientas para evitar el fraude
    y, en general, realizar una adecuada gestión del riesgo.
  • En caso
    de que por naturaleza de las actividades se requiera, reportar a las
    Centrales de Información sobre el cumplimiento o incumplimiento de
    obligaciones que haya adquirido con las Compañías.
  • En caso
    de que por naturaleza de las actividades se requiera, suministrar a las
    Centrales de Información datos relativos a solicitudes de crédito, así
    como otros atinentes a relaciones comerciales, financieras y en general, socioeconómicas,
    entre otras.
  • Garantizar
    la seguridad física, mejoramiento de nuestro servicio y la experiencia en
    las instalaciones de cada Compañía.
  • Almacenamiento
    de información en servidores propios o de terceros, ubicados en Colombia o
    fuera del país. Los contactos al Titular, independientemente de la
    naturaleza del proceso, por parte de INDUSTRIAS EL MINERO BG S.A.S. y las
    Compañías, se podrán realizar a través de diferentes canales, tales como
    mensajes de texto (SMS y/o) MMS), correos físicos y/o electrónicos, a
    través de WhatsApp u otras redes, notificaciones push, medios telefónicos
    o cualquier otro que la tecnología y la ley permitan.

INDUSTRIAS
EL MINERO BG S.A.S. tratará los datos personales del Titular (Proveedor,
Contratista y terceros) con las siguientes finalidades:

  • Para el
    normal desarrollo de la relación comercial y contractual sostenida con
    INDUSTRIAS EL MINERO BG S.A.S. y el cumplimiento de las obligaciones
    adquiridas en virtud de dicha relación.
  • Prestación
    de los servicios ofrecidos por los establecimientos de comercio de
    propiedad de la Empresa, entre ellos y sin limitarse: Instalaciones,
    diseño de proyectos, producto a pedido y demás.
  • Desarrollo
    de estudios de seguridad y financieros.
  • Desarrollo
    de servicios de seguridad electrónica, seguridad física, seguridad
    industrial.
  • Procesos
    contables, Tributarios, pago de facturas y demás.
  • Desarrollo
    de servicios de mantenimiento y soporte en Sedes INDUSTRIAS EL MINERO BG
    S.A.S.
  • Cumplimiento
    de los protocolos de Registro y control de ingreso de mercaderistas,
    promotores, personal de impulso, personal de servicios generales,
    seguridad, soporte tecnológico y demás terceros para la operación, junto
    con las Sedes de INDUSTRIAS EL MINERO BG S.A.S., en desarrollo de la
    relación contractual de los proveedores comerciales con INDUSTRIAS EL
    MINERO BG S.A.S.
  • Estudio
    y entrega de desarrollo de donaciones de INDUSTRIAS EL MINERO BG S.A.S. a
    fundaciones, conforme a las políticas establecidas internamente para tal
    fin.
  • Desarrollo
    de servicios de comunicaciones corporativas.
  • La
    representación judicial de la compañía.
  • Lo
    relacionado con la prestación de servicios de gestión ambiental.
  • Lo
    relacionado con la prestación de servicios tecnológicos.
  • El
    cumplimiento de obligaciones legales por parte de INDUSTRIAS EL MINERO BG
    S.A.S., entre ellas y sin limitarse a éstas: el registro de venta de
    sustancias controladas; el registro de Control para la venta de ácidos,
    álcalis y sustancias corrosivas; entre otros.
  • Además,
    para cualquier finalidad adicional que sea debidamente autorizada por el
    Proveedor, Contratista y terceros. INDUSTRIAS EL MINERO BG S.A.S. tratará
    los datos personales del Titular (Vendedores / Sellers) con las siguientes
    finalidades:
  • Hacer
    partícipe a VENDEDORES y/o proveedores de iniciativas de marketing sobre
    los productos, bienes y servicios de las compañías, lo cual podrá incluir
    entre otras y sin limitarse a: invitaciones a eventos, ofrecimiento de
    productos y soluciones de financiación, convocatoria a actividades
    asociadas a la relación comercial o vínculo existente con las compañías,
    entre otras.

  • Implementar
    estrategias de relacionamiento con clientes, proveedores, accionistas y
    otros terceros con los cuales las compañías tengan vínculos contractuales
    o legales. INDUSTRIAS EL MINERO BG S.A.S. usa los datos del Colaborador
    para el cumplimiento de las siguientes finalidades, que incluyen, pero no
    se limitan a:
  •  El
    cumplimiento de obligaciones legales o contractuales del colaborador y
    INDUSTRIAS EL MINERO BG S.A.S. con terceros.
  • La
    debida ejecución del contrato de trabajo.
  • La
    participación en procesos de promoción, desarrollo y crecimiento del
    colaborador. – Trámites o seguimientos médicos.
  • El
    cumplimiento de las políticas internas del colaborador y el Reglamento de
    Trabajo. – El cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias
    del colaborador.
  • La
    administración de sistemas de información y comunicaciones.
  • La
    generación de copias y archivos de seguridad de la información en los
    equipos proporcionados por INDUSTRIAS EL MINERO BG S.A.S.
  • El
    ofrecimiento de beneficios extralegales al colaborador.
  • El
    control y prevención de fraudes y lavado de activos.
  • Los
    mecanismos y protocolos de seguridad de las instalaciones de INDUSTRIAS EL
    MINERO BG S.A.S. La elaboración de encuestas (comerciales, o de cualquier
    otra clase)
  • Todas
    aquellas finalidades que sean compatibles con la ejecución del contrato de
    trabajo.
  • Además,
    para cualquier finalidad adicional que sea debidamente autorizada por el
    Colaborador.
  • Verificar
    y confirmar la veracidad de la información incluida en la hoja de vida y
    en cualquier otro documento o información entregada.
  • Realizar
    estudios de seguridad del candidato, lo cual incluye consultar u obtener
    antecedentes judiciales, adelantar visitas domiciliarias y consultar datos
    en centrales de información, entre otros.
  • Solicitar
    soportes correspondientes a la hoja de vida, exámenes médicos, pruebas
    sicotécnicas y cualquier otro que sea necesario.
  • Gestionar
    actividades de bienestar laboral, talento y promoción de los
    colaboradores. Como parte de la gestión del bienestar de sus trabajadores
    el Empleador podrá contactar al colaborador y ofrecerle productos y
    servicios a través de entidades financieras, crediticias, educativas o
    cualquiera otra con la cual tenga vinculo comercial. Para ello podría
    requerir comunicar datos personales del colaborador a dichos terceros con
    el debido cumplimiento de los requisitos legales que correspondan.
  • Hacer
    uso de su información personal e imágenes (no considerados datos
    sensibles) generadas en el marco de las actividades, procesos y eventos de
    las compañías, para socializarlas de forma interna y externa a través de
    canales digitales, redes sociales, Whatsapp, YouTube, o cualquier otro
    medio comunicacional; así como la creación y distribución de material
    publicitario físico, digital o audiovisual.
  • Llevar
    a cabo actividades de gestión de riesgos de seguridad física y digital del
    Empleador a través de los dispositivos de video vigilancia y de registro
    biométrico dispuestos. – Adelantar procedimientos de debida diligencia e
    investigación disciplinaria en materia de gestión de riesgos legales o
    reputacionales, como fraude, vinculados a la posible comisión de delitos,
    libre competencia, fugas de información, o cualquier otro que defina el
    Empleador.
  • Registrar,
    tramitar, procesar y almacenar la información proporcionada en las
    denuncias y/o consultas radicadas por el canal dispuesto por el Empleador.
    La vigencia de todas las bases de datos será el tiempo razonable y
    necesario para cumplir las finalidades del Tratamiento en cada caso,
    teniendo en cuenta lo dispuesto en el artículo 2.2.2.25.2.8. del Decreto
    1074 de 2015.

3.2.
Transferencia de Datos a Terceros Países

Cuando se
envíen o transfieran datos a otro país siempre deberá contarse con la
autorización del Titular de la información que es objeto de transferencia.
Salvo que la ley autorice lo contrario, es presupuesto necesario la existencia
de dicha autorización para efectuar la circulación internacional de datos. En
este sentido, antes de enviar datos personales a otro país, los obligados de
cumplir esta política deberán verificar que se cuenta con la autorización
previa, expresa e inequívoca del Titular que permita trasmitir sus datos
personales.

Dicha
transferencia de los datos personales se realiza únicamente a terceros con
quien INDUSTRIAS EL MINERO BG S.A.S., tenga vínculo contractual, comercial y/o
legal. Es por esto que cada Compañía vinculante podrá realizar transferencias
de datos a otros responsables del Tratamiento cuando así esté autorizado por el
Titular de la información, por la ley o por un mandato administrativo o
judicial.

3.3. Manejo
de datos sensibles

INDUSTRIAS
EL MINERO BG S.A.S. no recolectará, usará o tratará datos sensibles salvo que
el Titular de los mismos emita una autorización expresa para dicho tratamiento
o en los casos que la ley determina que no se requiere dicha autorización.

  1. COOKIES

INDUSTRIAS
EL MINERO BG S.A.S. y las Compañías vinculantes pueden utilizar
“cookies” o tecnologías similares para la recolección de Datos
Personales. Las cookies son una pequeña cantidad de datos que generalmente
incluye un identificador único anónimo que es enviado a su computador a través
de un sitio web y almacenado en su disco con el fin de salvaguardar sus preferencias
de navegación. Este dato almacenado en el disco duro del Titular nos ayuda a
mejorar su acceso a la página web o aplicación móvil de la empresa e
identificar a sus visitantes.

Se utilizan
cookies propias o de terceros para (i) mejorar sus servicios y su
funcionamiento, así como para optimizar la experiencia de sus usuarios; (ii)
elaborar información estadística; y, (iii) personalizar el contenido que ofrece
a sus usuarios con
base en un análisis de sus hábitos de navegación.

4.1 ¿Qué son
las cookies?

Las cookies
son ficheros que se almacenan en el terminal del usuario que navega a través de
Internet y que, en particular, contiene un número que permite identificar al
dispositivo del usuario, aunque éste cambie de localización o de dirección IP.
Las cookies son instaladas durante la navegación por Internet, bien por los
sitios web que visita el usuario o bien por terceros con los que se relaciona
el sitio web, y permiten a éste conocer su actividad en el mismo sitio o en
otros con los que se relaciona éste.
Por ejemplo: el lugar desde el que accede, el tiempo de conexión, el
dispositivo desde el que accede (fijo o móvil), el sistema operativo y
navegador utilizados, las páginas más visitadas, el número de clicks realizados
y datos respecto al comportamiento del usuario en Internet.

Los sitios
web son accesibles sin necesidad de que las cookies estén activadas. Sin
embargo, su desactivación puede impedir el correcto funcionamiento de estos.

4.2 ¿Para
qué se podrán utilizar las cookies?

Se
utilizarán las cookies necesarias y esenciales para garantizar el uso del sitio
web y aplicaciones móviles y el usuario pueda moverse libremente, utilizar
áreas seguras y opciones personalizadas.

Además, se
utilizarán cookies que recogen datos relativos al análisis de uso de la web.

Éstas se
utilizan para ayudar a mejorar el servicio al cliente, midiendo el uso y el
rendimiento de la página para optimizarla y personalizarla.

Los sitios
web INDUSTRIAS EL MINERO BG S.A.S., también pueden tener enlaces de redes
sociales (como Facebook o Twitter).

En la web de
la empresa, se instalan cookies propias persistentes con las siguientes
finalidades:

  • Técnicas:
    Estas cookies sirven para controlar la carga de las imágenes que aparecen
    en el sitio web, en función de los parámetros que se hayan programado
    (tiempo, nº de veces visto, etc..). Sirven, además, para permitir el
    acceso a determinadas partes de la web y para ubicar al usuario.
  • Personalización:
    Estas cookies permiten al usuario acceder al servicio con algunas
    características de carácter general predefinidas, en función de una serie
    de criterios en el terminal del usuario (por ejemplo, el idioma, el tipo
    de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración
    regional desde donde accede al servicio, etc.).
  • Análisis:
    Estas cookies permiten seguir el tráfico entrante al sitio web y hacer
    análisis del comportamiento de los usuarios en el sitio. Estas cookies
    generan un id de usuario anónimo que se utiliza para medir cuántas veces
    visita el sitio un usuario. Asimismo, registra cuándo fue la primera y
    última vez que visitó el sitio y cuándo se ha terminado una sesión y su
    navegación. Esto permite introducir mejoras al sitio web en función del
    análisis de los datos de uso que hacen los usuarios.
  • Cookies
    de terceros: Son cookies creadas por terceros. Estas cookies consisten en:
    – Cookies de redes sociales: INDUSTRIAS EL MINERO BG S.A.S. y las
    Compañías vinculantes pueden utilizar cookies de Facebook, Twitter, LinkedIn,
    entre otras redes sociales, para que el usuario pueda compartir contenidos
    del sitio web o aplicación móvil en las citadas redes sociales; o, bien
    para facilitar el registro en los sitios, de forma que con los datos que
    los usuarios han facilitado a las redes sociales se puedan completar
    directamente los campos del formulario de registro.
  • Cookies
    publicitarias: INDUSTRIAS EL MINERO BG S.A.S. y las Compañías vinculantes
    utilizan cookies almacenadas por terceras empresas que gestionan los
    espacios que muestran publicidad de las Compañías y a las que los usuarios
    acceden. Estas cookies permiten medir la efectividad de las campañas
    online, proporcionar información de interés y ofrecer contenidos
    publicitarios de preferencia del usuario. A través de las políticas de
    cookies de estos terceros se puede obtener más información sobre su
    funcionamiento y el uso que hacen de las cookies.

Al aceptar
el uso de cookies, permite mejorarlos sitios web de INDUSTRIAS EL MINEROBG
S.A.S. y las Compañías vinculantes, para ofrecer un acceso óptimo y dar un
servicio más eficaz y personalizado. De todas formas, se puede deshabilitar el
uso de cookies cuando lo considere oportuno a través de las opciones de
configuración/ajuste del navegador. Se puede bloquear, restringir o deshabilitar
el uso de cookies. No obstante, en el caso que se decida cambiar la
configuración de las cookies, el servicio prestado a través de los diferentes
sitios web podría verse afectado parcial o totalmente.

DERECHOS DE
LOS TITULARES.

Los
Titulares de los Datos Personales registrados en las Bases de Datos de
INDUSTRIAS EL MINERO BG S.A.S., tienen los siguientes derechos, contenidos en
la Ley 1581 de 2012 y sus Decretos Reglamentarios:

a) Conocer,
actualizar, corregir y/o suprimir sus datos personales. Estos derechos los
podrán ejercer, entre otros, frente a Datos Personales parciales, inexactos,
incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento
esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado;

b) Solicitar
prueba de la Autorización otorgada a INDUSTRIAS EL MINERO BG S.A.S. y las
Compañías vinculantes, salvo cuando se exceptúe expresamente como requisito
para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley
1581 de 2012;

c) Ser
informado respecto del uso que se ha dado a sus Datos Personales por INDUSTRIAS
EL MINERO BG S.A.S. o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud;

d)Mediante
reclamo presentado conforme al artículo 15 de la Ley 1581 de 2012, puede
solicitar la revocatoria de la autorización y/o solicitar la supresión del Dato
Personal cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y
garantías constitucionales y legales o en cualquier momento siempre que el
Titular no tenga el deber legal o contractual de permanecer en las bases de
datos de INDUSTRIAS EL
MINERO BG S.A.S., y de acuerdo con el procedimiento señalado en el numeral 7 de
la presente Política.

e) Acceder
en forma gratuita a sus Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento,
conforme al procedimiento dispuesto por INDUSTRIAS EL MINERO BG S.A.S., para
tal efecto.

  1. PROCEDIMIENTO
    DE CONSULTAS Y RECLAMOS.

INDUSTRIAS
EL MINERO BG S.A.S., garantiza el derecho de consulta, corrección,
actualización y/o supresión de los datos personales del Titular, suministrando
al mismo y cuando actúe en ejercicio de su derecho, toda la información
contenida en su registro individual o que esté vinculada con la identificación
del titular. Es por esto que todas las solicitudes que realicen las personas
legitimadas para conocer los Datos Personales que reposan en cada Compañía
vinculantes, se podrán realizar a través de correo electrónico, en el cual
constará la fecha de recibo de la consulta y la identidad del solicitante. En
INDUSTRIAS EL MINERO BG S.A.S. para la atención de solicitudes asociadas al
ejercicio del derecho, el titular podrá:

  • A
    cualquiera de los teléfonos de contacto.

La empresa
gestionará la petición escalada, teniendo en cuenta los tiempos de
atención establecidos por la ley de Protección de datos Personales que son:

  • Reclamos 15 días hábiles
  • Consultas: 10 días hábiles

Recuerde que
si nuestro proceso presenta fallas y/o considera que su solicitud no ha sido
resuelta y/o simplemente desea que se atienda directamente su petición, podrá
dirigirse presencialmente al almacén o establecimiento de comercio, donde se
pone a su disposición un formato para tal efecto.

Recuerde que
debe presentar o enviar; su tipo y número de identificación (como titular de
los datos), la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, dirección de
correspondencia para INDUSTRIAS EL MINERO BG S.A.S. pueda notificarle, teléfono
de contacto y cualquier documento que quiera hacer valer.

El
responsable de atender las solicitudes en ejercicio de los derechos por parte
de los Titulares será el proceso Experiencia de Cliente, Gerencia de
Operaciones, o la dependencia que haga sus veces, como la persona que recibirá,
procesara y canalizara las distintas solicitudes que se reciban, y las hará
llegar a la respectiva dependencia que se encuentre como delegada para ejecutar
dicha petición, dependencias que una vez reciban estas comunicaciones, entrarán
a cumplir con la función de protección de datos personales, y deberán dar
trámite a las solicitudes de los Titulares, en los términos, plazos y
condiciones establecidos por la normatividad vigente sobre protección de datos
personales. Si la solicitud resulta incompleta, se emitirá la comunicación al
Titular, solicitando requisitos pendientes que contempla un tiempo no mayor a
los cinco (5) días siguientes a la recepción de la solicitud para que subsane
las inconsistencias. Si transcurridos dos (2) meses desde la fecha del
requerimiento, el Titular no presenta la información requerida, se entenderá
que ha “Desistido” de la solicitud y se procederá a cerrarla con este
estado. Para el ejercicio de los derechos de los Titulares: La solicitud de
consulta, corrección, actualización y/o supresión debe ser presentada a través
del medio ya mencionado y habilitado por INDUSTRIAS EL MINERO BG S.A.S. y debe
contener, como mínimo, siguiente información:

a) El
nombre, domicilio del Titular y medio de contacto para recibir la respuesta
como teléfono, correo electrónico, dirección de residencia.

b) Los
documentos que acrediten la identidad del Titular o la representación de su
representante.

c) La
descripción clara y precisa de los datos personales o hechos respecto de los
cuales el Titular busca ejercer alguno de los derechos y que dan lugar a su
solicitud. Supresión De Datos. El Titular tiene el derecho, en todo momento, a
solicitar, la supresión de sus datos personales cuando:

  • Considere
    que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios, deberes
    y obligaciones previstas en la Ley 1581 de 2012.
  • Hayan
    dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual
    fueron recolectados.
  • Se haya
    superado el período necesario para el cumplimiento de los fines para los
    que fueron recolectados.

El derecho
de cancelación no es absoluto y el responsable puede negar el ejercicio del
mismo cuando:

a) Las
solicitudes de supresión de la información no procederán cuando el Titular
tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.

b) La
supresión de datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas
vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o
la actualización de sanciones administrativas.

c) Los datos
sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del
Titular; para realizar una acción en función del interés público, o para
cumplir con una obligación legalmente adquirida por el Titular.

En caso de
resultar procedente la cancelación de los datos personales, INDUSTRIAS ELMINERO
BG S.A.S. debe realizar operativamente la supresión. También debe tenerse en
cuenta que en algunos casos cierta información deberá permanecer en registros
históricos por cumplimiento de deberes legales de la organización por lo que su
supresión versará frente al tratamiento activo de los mismos y de acuerdo a la
solicitud del Titular.

  1. VIDEO VIGILANCIA

INDUSTRIAS
EL MINERO BG S.A.S. podrá utilizar medios de video vigilancia instalados en
diferentes sitios internos y externos de sus instalaciones u oficinas. En razón
a ello, informa al público en general sobre la existencia de estos mecanismos
mediante la difusión en sitios visibles de anuncios de video vigilancia. La
información recolectada a través de este mecanismo se utiliza para fines de
seguridad, el mejoramiento de los servicios y la experiencia en las
instalaciones de la Empresa, así mismo, como prueba en cualquier tipo de
proceso ante cualquier tipo de autoridad u organización.

La
información recolectada a través de este mecanismo se utiliza para fines de
seguridad, el mejoramiento de los servicios y la experiencia en las
instalaciones de la Empresa, así mismo, como prueba en cualquier tipo de
proceso ante cualquier tipo de autoridad u organización.

  1. POLÍTICAS
    DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

INDUSTRIAS
EL MINERO BG S.A.S. adoptará las medidas técnicas, administrativas y humanas
necesarias para procurar la seguridad de los Datos Personales a los que les da
Tratamiento, protegiendo la confidencialidad, integridad, uso, acceso no
autorizado y/o fraudulento a éstos. Para tal fin, ha implementado protocolos de
seguridad de obligatorio cumplimiento para todo el personal que tenga acceso a
los Datos
Personales y/o a los sistemas de información.

Las
políticas internas de seguridad bajo las cuales se conserva la información del
Titular para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no
autorizado o fraudulento son incluidas en las políticas internas de cada
Compañía.

El
Tratamiento de los Datos Personales será desde que se obtenga la Autorización
por una Compañía y hasta que ésta se disuelva y/o se liquide o, hasta que se
termine la finalidad para la cual fueron recolectados los Datos Personales,
salvo solicitud de supresión o revocación de la Autorización por parte del
Titular.

  1. IDENTIFICACIÓN
    DE LAS BASES DE DATOS Y PERIODO DE VIGENCIA.

Las bases de
datos bajo tratamiento por parte de INDUSTRIAS EL MINERO BG S.A.S. son las
consagradas en el manual interno de políticas y procedimientos en materia de
Protección de datos y estarán vigentes durante toda la duración del objeto
social de la empresa.


10. VIGENCIA Y ACTUALIZACIÓN DE LAS POLITICAS

La presente
Política de Protección de Datos Personales rige a partir del trece (13) de
abril de 2022. Por regla general, el término de las autorizaciones sobre el uso
de los datos personales por los clientes y/o usuarios se entiende por el
término de la relación comercial o de la vinculación al servicio y durante el
ejercicio del objeto social de la compañía.

Las
autorizaciones sobre los datos de los clientes y/o usuarios podrán terminar por
voluntad de los mismos en cualquier momento. Si la persona es un cliente activo
de INDUSTRIAS EL MINERO BG S.A.S. no se podrán usar sus datos para nada
diferente a la prestación del producto o servicio y para el ofrecimiento de
renovaciones posteriores cuando el servicio tenga esta modalidad. Cualquier
cambio sustancial en las políticas de Tratamiento, se comunicará de forma
oportuna a los Titulares de los datos a través de los medios habituales de
contacto y/o a través de:

  • Para
    los Titulares que no tengan acceso a medios electrónicos o aquellos a los
    que no sea posible contactar, se comunicará a través de medios verbales,
    escritos o medios físicos o digitales expuestos en las instalaciones de la
    Empresa.
  • Las
    comunicaciones se enviarán antes de implementar las nuevas políticas y/o
    actualización sustancial de la misma.

GUERRERO
MELO BENJAMIN
INDUSTRIAS EL MINERO BG S.A.S.

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